El INAI pide al Infonavit que informe a un derechohabiente sobre un crédito no solicitado

El pleno del INAI resolvió que el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) debe proporcionar a un derechohabiente la información respecto del contrato y documentación exhibida para la apertura de un crédito emitido a su nombre y que no solicitó.

Al presentar el asunto al Pleno, la comisionada del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), Josefina Román Vergara, expuso que el asunto no es primero en el que se presume robo de identidad. 

“Quiero resaltar la importancia del ejercicio de acceso a datos personales como un derecho llave, ya que permite a las personas solicitantes hacer valer otros derechos, para poder solucionar el robo de identidad que se presume, y también porque podrán realizar las gestiones necesarias para evitar que se les siga descontando un crédito del cual no son beneficiarios, propiciando así, mayor tranquilidad a su entorno familiar”, expresó.

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Destacó que el robo de identidad para la contratación de créditos de vivienda, a través del uso de documentos apócrifos, genera un daño patrimonial en los derechohabientes, pues estos créditos les son descontados de su nómina cada mes y hasta que demuestren que, efectivamente, se tramitó un crédito a su nombre sin su consentimiento, dicho daño continúa.

Refirió que luego de que el Infonavit respondió que existía una inconsistencia con la identificación oficial de la persona solicitó al Infonavit información acerca del contrato y documentación exhibida para la apertura de un crédito emitido a su nombre.

Señaló que el Instituto Nacional Electoral (INE), autoridad facultada para pronunciarse acerca de la autenticidad de las credenciales para votar, intervino y validó la identificación del derechohabiente denunciante y la falsedad del documento personal que obraba en el expediente de solicitud de crédito, por lo que el Infonavit deberá entregar la información que se le requiere.

Román Vergara enfatizó que casos como este permiten conocer la problemática que viven algunas personas con créditos de vivienda y visibiliza la posibilidad que brinda el INAI para poder acceder a sus datos personales.