Palabras que se deben evitar en el ámbito laboral para fomentar la diversidad e inclusión

En los entornos laborales, la diversidad es una fuente de posibilidades para los equipos, y la comunicación se convierte en la clave para aprovecharla. Esta última nos permite compartir nuestras ideas y experiencias, favoreciendo el entendimiento y la construcción de relaciones más sólidas.

Por su parte, la diversidad enriquece nuestras experiencias y es esencial para el crecimiento y la innovación en cualquier organización. Las empresas que la reconocen y valoran no solo fomentan una cultura inclusiva, sino que también obtienen beneficios significativos en términos de desempeño financiero, satisfacción de los empleados y atracción de talento. 

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Según datos de un estudio realizado por McKinsey, los equipos ejecutivos diversos tienen un 36 por ciento más de probabilidad de tener rentabilidad por encima del promedio.

Además, el mismo estudio revela que las compañías con sólidas políticas de diversidad, equidad e inclusión en sus equipos directivos tienen un 25 por ciento más de posibilidades de superar financieramente a sus competidores. En cuanto al proceso de toma de decisiones, según Cloverpop, se ha demostrado que los equipos incluyentes son un 87 % más efectivos que los individuos. 

Estos hallazgos reafirman que la inclusión no es simplemente una estrategia de recursos humanos; constituye un pilar fundamental para el éxito empresarial a largo plazo, impactando positivamente tanto en la rentabilidad como en la toma de decisiones creativas y efectivas en un mercado global diverso.

Para lo anterior de forma coherente y sostenible en el tiempo, el buen uso del lenguaje es esencial. Slang, la plataforma digital de enseñanza de inglés profesional, comparte cinco palabras que deben evitarse por su tendencia a marginar y excluir a ciertos grupos poblacionales. Igualmente, comparte cinco palabras en inglés que, cultural y socialmente, son inclusivas y pueden utilizarse en su lugar. 

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Palabras que debes evitar, ya que promueven la discriminación en entornos laborales: 

• “Token” (Fichaje): Al utilizar este término, se reduce a una persona a una cuota, ignorando sus habilidades reales. En lugar de reconocer su verdadera contribución, se convierten en un símbolo, lo que puede hacer que se sienta despreciada. 
• “Exotic” (Exótico): Al referirse a alguien como “exótico”, se les califica de forma despectiva, haciéndole sentir fuera de lugar, como si su presencia fuera una rareza, en lugar de una contribución valiosa. 
• “Outsider” (Forastero): Este término implica exclusión y puede hacer que alguien se sienta fuera de lugar y no aceptado dentro del grupo 
• “Elderly” (Anciano/a): Llamar a alguien “anciano/a” implica prejuicios y puede hacer que la persona se sienta menospreciada, perpetuando el edadismo. 
• “Illegal” (Ilegal): Se utiliza para describir a personas inmigrantes, ignorando su humanidad y vulnerando su dignidad como individuos, independiente de su estatus migratorio. 

Palabras que puedes utilizar en su lugar y que promueven la diversidad,  equidad e inclusión en entornos laborales: 

• “Contributor” (Contribuidor): En lugar de “token”, referirse a una persona como contribuidor o colaborador enfatiza el valor que aporta a través de su experiencia y perspectiva única. 
• “Colleague” (Colega): Esta descripción destaca que ninguna persona es “exótica”. Independientemente de sus diferencias culturales, cada individuo merece ser reconocido como un colega, sin etiquetas que le aparten del equipo. 
• “Team Member” (Miembro del equipo): Este término, al igual que “colleague”, aplica como reemplazo a todas las palabras anteriores, pues cualquier integrante de la organización, sin importar su orientación sexual, identidad de género, discapacidad, religión, cultura, etnicidad, estatus migratorio o edad, deben ser considerados como miembros del equipo
• “Experienced individual” (Individuo experimentado): En lugar de llamar a alguien “elderly”, esta expresión reconoce la valiosa experiencia y sabiduría que viene con la edad, enfocándose en el conocimiento del individuo, en lugar de centrarse únicamente en sus años de vida. 
• “Undocumented Individual” (Persona sin documentación): En lugar de “Illegal,” reconocer a alguien como una persona sin documentación muestra respeto y comprensión hacia su condición, sin por eso marginarla o juzgarla. 

La elección de palabras es una manifestación de cada cultura corporativa. Además, en el mundo empresarial actual, el inglés no es simplemente un idioma; es una herramienta crucial que conecta personas de diferentes contextos y con distintas lenguas maternas. Esta conexión resulta fundamental a la hora de entendernos y colaborar de manera efectiva, creando entornos laborales más incluyentes. 

Al adoptar una comunicación que respete y valore las diferencias, construimos una base sólida para un futuro donde cada individuo, sin importar su contexto, tenga la oportunidad de brillar. Al celebrar la diversidad, no solo creamos entornos laborales excepcionales, sino que también promovemos el cambio que queremos ver en el mundo.

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