Negocios
México tiene un gran potencial para invertir en hotelería, restaurantes y cafeterías: OTRS Group
La empresa le apuesta a expandir su negocio en la hotelería, restaurantes y cafeterías en México
En México hay mucho potencial en el sector de la hotelería, restaurantes y cafeterías, porque las empresas reconocen que la innovación es necesaria para invertir y ofrecer mejores servicios a sus clientes, señaló OTRS Group, que apuesta a expandir su negocio en el país.
Esta firma, que ofrece a las empresas de todas las industrias soluciones de comunicación estructurada en las áreas de servicio al cliente, gestión de servicios de tecnologías de la información y gestión de seguridad, ahora le apuesta a expandir su negocio con el objetivo de lograr penetración en el sector de la hotelería, restaurantes y cafeterías,
“En el pasado nuestros clientes eran principalmente las áreas de TI de las empresas, pero ahora queremos mostrar que también podemos dar soporte a áreas de operaciones, de atención a clientes, gerencias de mantenimiento”, señaló Francisco Cruz, director general de OTRS Group para México y Latinoamérica.
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OTRS Group anunció su participación por segundo año consecutivo en Abastur, expo líder en México y Latinoamérica enfocada en impulsar el crecimiento de la cadena productiva y de valor de la industria de Hotelería, Restaurantes y Cafeterías.
Mencionó como ejemplo que si un hotel ya cuenta con algún sistema de administración, no es necesario dejar de usarlo, sino que OTRS se integra para potencializar las capacidades de la empresa.
“Vemos mucho potencial en este sector ya que existe una gran oportunidad porque las empresas se están dando cuenta que la innovación es necesaria para la competitividad y para ofrecer mejores servicios a sus clientes”, dijo Francisco Cruz.
Refirió que empresas pertenecientes al sector Horeca pueden encontrar varios beneficios al implementar soluciones de comunicación estructurada, como asignación y seguimiento efectivo de tareas entre diversos grupos de trabajo y mejora en la comunicación entre grupos de trabajo.
Asmismo, reducción en los tiempos y niveles de atención a usuarios y clientes, y mejora en la operación general de la empresa.
La expo Abastur se llevará a cabo del 30 de agosto al 1 de septiembre en Centro Citibanamex.
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