CDMX

Lanzará campaña para prevenir discriminación en los establecimientos mercantiles de la Ciudad de México

Habrá una plataforma de vinculación para generar acciones de prevención y atención

Published

hace 9 meses

agosto 4, 2023

A partir de este mes se realizará una campaña de sensibilización sobre exclusión en los establecimientos mercantiles y la inscripción a distintos cursos sobre igualdad y no segregación en los servicios, anunció el Consejo para Prevenir y Eliminar la Discriminación (Copred) de la Ciudad de México.

El organismo presentó la Plataforma de vinculación con establecimientos mercantiles del sector restaurantero, la campaña informativa Servicios sin discriminación y las reformas a la Ley de Establecimientos Mercantiles de la Ciudad de México.

Refirió que de acuerdo a la Encuesta sobre Discriminación en la Ciudad de México (EDIS-2021), 36.9 por ciento de las personas que fueron discriminadas expresaron que este acto se dio en el trabajo, ocupando el primer lugar en los espacios en donde se presenta la discriminación.

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Asimismo, abundó, 4.6 por ciento manifestó haber sido discriminada en un centro comercial, que ocupa el sexto sitio, y 0.6 por ciento manifestó haber sido discriminada en un restaurante, con el noveno lugar.

Respecto a las atenciones brindadas por el Consejo del 1 de agosto de 2022 al 31 de julio pasado, precisó que se brindaron mil 867 atenciones, de las cuales se abrieron 85 quejas por presunta discriminación en establecimientos mercantiles, en 36 de ellas se inició el procedimiento por presunta discriminación en establecimientos mercantiles relacionados con la prestación del servicio.

Mencionó que de los principales motivos de discriminación en la prestación de servicios por parte de establecimientos mercantiles se ubica que la discapacidad ocupa el primer lugar, con 11 quejas, y la apariencia física y el tono de piel, con cinco quejas, cada uno.

La presidenta del Copred, Geraldina González de la Vega Hernández, refirió que todos estos datos permitieron crear una estrategia de atención que coadyuve a prevenir y eliminar estas prácticas presentes en los establecimientos mercantiles.

Mencionó las últimas modificaciones a la Ley de Establecimientos Mercantiles de la Ciudad de México (LEMCDMX), en junio de 2022, y la reciente reforma donde se fortalece la competencia del Consejo para prevenir y eliminarlas discriminación en los establecimientos mercantiles.

Estas reformas, continúo, establecen, la obligación de prevenir la discriminación en los establecimientos mercantiles a través del cambio de la Placa por la No Discriminación, de la obligación legal de capacitar al personal para la atención de hechos relacionados con actos de discriminación.

De la misma forma, comentó la atribución de este organismo para remitir a las alcaldías las opiniones jurídicas derivadas de los casos donde se determine y confirme la existencia de hechos discriminatorios en términos de la Ley para Prevenir y eliminar la Discriminación de la Ciudad de México.

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Refirió que, en el caso de las sanciones económicas, se estipularon como una medida excepcional para los establecimientos mercantiles en caso de no atender el proceso de conciliación ante este organismo.

A su vez, la secretaria técnica del Consejo, Georgina Ontiveros Rivera, presentó la estrategia general que se trabaja con establecimientos mercantiles, mediante los ejes de comunicación, a través de la difusión de campañas de sensibilización hacia la población en general y personas titulares de establecimientos mercantiles.

Aseguró que mediante un convenio, la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac) se buscará garantizar el trato igualitario y sin discriminación en la prestación de servicios mediante la capacitación, implementación de un decálogo, la colocación de un holograma como distintivo y la aplicación de la guía de servicio estandarizado.

Para lograrlo, los establecimientos participantes deberán actualizar el texto de la Placa no discriminación para establecimientos públicos, capacitación del 50 por ciento del personal directivo y que conforma el establecimiento, y llenar el formulario para recolección de datos para la adhesión.

Asimismo, firmar y adoptar el Decálogo: Compromisos por la igualdad y no discriminación en la prestación de servicios en los establecimientos y sucursales; operar y socializar la información de la Guía de Servicio Estandarizado entre todo el personal.

Maricela Hernández Martínez, responsable de la vinculación con el sector privado, destacó que se ha priorizado la realización de un diagnóstico sobre la discriminación en los restaurantes, así como un seminario web sobre las modificaciones legales sobre el tema y los retos al trabajar en materia de igualdad.

Comentó que dentro de la estrategia se firmará un convenio de colaboración con la Asociación de Bares, Discotecas y Centros Nocturnos (AMBADIC) que actualmente cuenta con dos mil400 afiliados, a fin de aplicar acciones para prevenir y eliminar la discriminación en los establecimientos de ocio nocturno.

Por su parte, Selene González Carmona, asesora de la Secretaría Técnica del Copred, detalló las acciones educativas y de sensibilización que se han realizado en el marco de esta estrategia beneficiando hasta el momento a 285 personas con ocho actividades presenciales y seis virtuales.

En cuanto a la campaña Servicios sin discriminación, se busca informar sobre las modificaciones a la Ley de Establecimientos Mercantiles en la Ciudad de México, así como esclarecer las obligaciones legales de los titulares para evitar y prevenir cualquier acto de discriminación mediante material gráfico como banners e infografías, así como informar a la ciudadanía sobre este tema y la forma de denunciarla.

A partir del 7 de agosto estarán disponibles en la plataforma los cursos del Copred En línea con la Igualdad y Como te ven ¿te tratan? La discriminación en la prestación de servicios en la Ciudad de México, y las inscripciones se realizan cada15 días a través de la página www.copred.net.

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También se realizarán una serie de cursos presenciales enfocados a personal que laboran en los establecimientos llamado Atender sin Discriminar, Derechos de las Personas LGBTIQ+ los días 23 de agosto, 14 de septiembre, 24 de octubre y 14 de noviembre, con cupo limitado a 30 personas.

La convocatoria y las inscripciones para la primera fecha de estos cursos, estará disponible a partir de este jueves 3 de agosto en la página del Consejo www.copred.cdmx.gob.mx y en las redessociales institucionales (Twitter y Facebook).