El IMSS desarrolla el proyecto Mírame a los ojos y Consulta Digital para atender a sus derechohabientes

AGUASCALIENTES, Aguascalientes. Para agilizar y mejorar la calidad de la consulta entre el médico familiar y el derechohabiente, mediante el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) trabaja en los proyectos piloto Mírame a los ojos y Consulta Digital.

Mírame a los ojos busca reducir el tiempo que invierte el médico en escribir la nota durante la consulta, a través de un software de reconocimiento de voz, el cual traduce el habla en texto y lo escribe directamente en el expediente electrónico, lo cual permite que haya más interacción y acercamiento con el paciente.

En tanto, el proyecto Consulta digital es una estrategia del IMSS diseñada para acercar los servicios de salud a los derechohabientes y brindarles consulta médica por videollamada cuando éstos presenten alguna limitación que les impida acudir de forma presencial a su Unidad de Medicina Familia (UMF).

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La doctora Célida Duque Molina, directora de Prestaciones Médicas, subrayó que derivado de la pandemia de Covid-19, el IMSS y el SNTSS se han puesto a la vanguardia tecnológica para otorgar una mejor atención a los derechohabientes; agregó que el uso de las herramientas tecnológicas es clave como forma de interacción en todos los aspectos de la vida.

A su vez, Manuel Cervantes Ocampo, coordinador de Unidades de Primer Nivel, señaló que ambos proyectos se consolidan gracias al compromiso bilateral que hay entre el Instituto Mexicano del Seguro Social y el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS).

Además de Célida Duque, asistieron a la demostración Arturo Olivares Cerda, secretario general del SNTSS; Claudia Laura Vázquez Espinoza, directora de Innovación y Desarrollo Tecnológico; Federico Héctor Marín Martínez, titular de la Representación del IMSS en la Ciudad de México, y Rafael Olivos Hernández, secretario del Trabajo del SNTSS.

Judith Galván | El Sol del Centro