El 20 por ciento de las quejas reciben Profeco en Querétaro están relacionadas con desarrollos inmobiliarios por incumplimiento a garantías en el contrato y estafas en la venta de terrenos, refirió el director de la Oficina en Defensa del Consumidor en la zona Corregidora, Miguel Ángel Moreno.
Son alrededor de 300 quejas las que han atendido en el año relacionadas con el sector inmobiliario en Querétaro.
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Precisó que las quejas por estafas han estado relacionadas con la venta de terrenos de desarrolladores inmobiliarios que no están reguladas.
“Desafortunadamente el consumidor termina dando sus enganches correspondientes para poder apartar el terreno como tal y que desafortunadamente terminan siendo inmobiliarias que no están ni siquiera con permisos legales para empezar a construir”, mencionó.
Recalcó que como usuarios deben exigir la entrega de una contrato o recibo, ya que si no lo hacen podría tratarse de un fraude y en esos casos deben acudir a la Fiscalía General del Estado. Mientras que si cuentan con un contrato, Profeco puede intervenir citando a la empresa en caso de que haya algún incumplimiento.
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“Si tienen obviamente estos elementos de algún contrato, nosotros podemos mandar a citar obviamente al proveedor en caso de que exista un incumplimiento tanto de algún servicio o algún producto que hayan adquirido, para que obviamente comparezca la institución y ya de ahí saber si existe o no existe la conciliación y si no, pues ya sería decisión del consumidor el asistir a otra vía legal” refirió.
Explicó que todas las empresas del sector inmobiliario deben contar con un contrato de adhesión a la Profeco, de lo contrario no estarían cumpliendo lo que marca la ley.
Mencionó que los consumidores pueden consultar en https://burocomercial.profeco.gob.mx/ si las empresas cuentan con un contrato de adhesión y si las empresas tienen quejas ante Profeco.
“El cual da esta herramienta para que el consumidor se pueda meter, y revisar si existe una queja, pues obviamente existe el establecimiento, si no existiera, pues yo creo que sí puede ser un indicio de algún fraude”, mencionó.
Cecilia Conde | Diario de Querétaro