Aumentan 326% los reportes en contra de las apps financieras por extorsiones

El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México revela que aumentó 326 por ciento el número de reportes por cobranza ilegítima (extorsión) y las irregularidades con créditos fáciles a través de apps.

“A mediados del año pasado alertamos sobre las malas prácticas en el cobro a deudores por parte de aplicaciones financieras”, comentó Salvador Guerrero Chiprés, presidente del Consejo Ciudadano. 

“El 95 por ciento de las peticiones de ayuda se registraron de manera sistemáticamente creciente a partir de septiembre de 2021”, comentó el activista.

“Esto refleja la urgente necesidad social de buscar financiamiento por vías no tradicionales e informales”, destacó Guerrero Chipres.

En 2021, en su promedio mensual había 161 casos de extorsión a través de las aplicaciones móviles, las cuales pasaron a 685 de denuncias registrada en los primeros meses de 2022.

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Según datos del organismo, se registraron entre 2021 y 2022 casi 500 casos de víctimas con deudas en dos o más apps, algunas por montos desde 5 mil hasta más de 100 mil pesos. Este año, los reportes van en aumento en todo el país y destacan en la lista 25 empresas señaladas por los afectados. 

El 37 por ciento de las personas comentaron haber pedido préstamos en dos apps distintas; 18 por ciento utilizó tres, 13 por ciento cuatro. El 22% recurrió a créditos provenientes de entre 5 y 10 aplicaciones; 6% de 11 a 19, y 4% usó más de 20 aplicaciones. Ahora enfrentan exigencias de pago por medio de extorsión y doxing (amenaza de revelar datos personales y promover daño a la imagen de las personas). 

“Al solicitar los créditos, la app pide acceso al teléfono celular del usuario. Para reclamar el pago, las supuestas financieras extorsionan a las víctimas con difundir información sensible de ellas, encontrada en sus fotos, o envían mensajes de cobranza a sus contactos”, indicó Guerrero Chiprés. 

El 56 por ciento de quienes han recurrido a dos o más apps tiene deudas de entre mil y 10 mil pesos, el 29 por ciento de entre 10 mil y 50 mil, y un 2 por ciento adeudos superiores a los 100 mil pesos. 

“La violencia psicológica con la que se realizan los cobros excesivos ha llevado a muchas personas a solicitar préstamos en otras apps y a caer en una espiral sin fondo. Es fundamental fomentar la prevención y reivindicar el derecho a la privacidad y a la intimidad”, comentó.

“En el Consejo Ciudadano llamamos a las personas a denunciar, de manera confidencial y gratuita les apoyamos y orientamos, sin juzgarles”, añadió el presidente del organismo. 

El Consejo Ciudadano recomendó evitar préstamos por medio de aplicaciones, reportar para hacer comunidad y evitar que otros sean víctimas, no realizar operaciones crediticias a través de redes sociales, no compartir datos personales sin conocer el aviso de privacidad y no permitir el acceso de terceros a los dispositivos móviles. 

El 57 por ciento de las víctimas son mujeres, y más de la mitad del total tiene entre 26 y 40 años. 

El organismo ofrece asesoría jurídica o psicológica 24/7, a todo el país, a través de la Línea de Seguridad o Chat de Confianza 55 5533 5533, y de manera presencial en sus sedes de las alcaldías Cuauhtémoc, Iztapalapa, Azcapotzalco y Benito Juárez.

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