Tras el desmantelamiento de la institución en gobiernos pasados, el Servicio Postal Mexicano (Sepomex) busca reinventarse y consolidar su situación financiera en 2025.
Violeta Abreu, directora general del Sepomex, dijo que el propósito de esta reinvención es ofrecer servicios de mejor calidad a las personas, al igual que volver a posicionar el correo postal en medio de los avances tecnológicos a nivel global.
“Nos estamos modernizando para consolidarnos como una institución al servicio de la población, con mejores tiempos, mayor eficiencia y costos accesibles”, dijo Abreu en entrevista con El Sol de México.
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El plan es ambicioso. Por un lado, Sepomex quiere recuperar su papel como eje cultural y social, a través de la revitalización de espacios emblemáticos como el Palacio Postal, en el Centro Histórico de la Ciudad de México.
Desde noviembre pasado, el recinto abrió sus puertas de forma permanente y gratuita, ofreciendo exposiciones temáticas, eventos musicales y muestras filatélicas, todo con el objetivo de acercar la cultura postal a la población.
El éxito ha sido notable, dice Abreu desde su oficina en el tercer piso del Palacio Postal de la Ciudad de México, también conocido como La Quinta Casa de Correos, pues en apenas unos meses más de 300 mil personas han visitado este recinto.
Ahora, el reto es llevar esa experiencia al resto del país, aprovechando otras instalaciones históricas bajo resguardo de Correos de México, como el Palacio de los Leones en Veracruz.
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Más allá de la cultura, la modernización pasa por fortalecer la red logística y diversificar los ingresos. Actualmente, el Sepomex cubre 96 por ciento del territorio nacional y busca consolidar su presencia en el negocio de paquetería, especialmente en las zonas más alejadas donde los servicios privados no llegan.
En lo que va del año fiscal, los ingresos del organismo han crecido un ocho por ciento respecto al año pasado, derivado de nuevas alianzas estratégicas.
Una de las más relevantes es con Mexicana de Aviación, con la que Correos de México volvió a transportar paquetería por vía aérea, reduciendo los tiempos de entrega en rutas clave como Tijuana, y con lo cual desde marzo a la fecha se han movido más de 100 toneladas de carga postal.
Recientemente también firmó un convenio con el IMSS-Bienestar para el traslado de muestras de laboratorio desde clínicas rurales hasta centros de análisis, evitando que las personas se desplacen y facilitando el acceso a servicios de salud en comunidades marginadas.
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Además, Sepomex impulsa el comercio electrónico mediante su plataforma Correos Clic, que permite a artesanos y pequeños productores vender sus productos en todo el país e incluso en el extranjero, sin intermediarios ni costos adicionales.
“Correos de México está buscando la vanguardia y reposicionarse. Queremos revitalizar el servicio hacia el interior del organismo, pero también hacia todos los ciudadanos, porque al final del día somos una institución pública”, precisó la directiva.
El camino hacia la autosuficiencia
A pesar de estos avances culturales y de expansión, Abreu reconoce que alcanzar la autosuficiencia financiera no será algo inmediato.
Si bien la administración anterior planteó que el organismo no alcanzaría su viabilidad económica hasta 2030, el actual equipo trabaja para acelerar ese horizonte mediante carteras de inversión enfocadas en tecnología, modernización de instalaciones y automatización de procesos.
Lo anterior, puntualizó Abreu, a través de proyectos con la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) y la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, a la que ahora pertenece el Sepomex. En años anteriores, estuvo adscrita a la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT).
La meta es clara: consolidarse como un servicio público eficiente, competitivo y cercano a la ciudadanía. “Queremos que la gente recupere la confianza en Correos de México y que sepan que estamos aquí para servirles, con la calidez de siempre, pero con una nueva cara”, aseguró la directora.
Abreu aseguró que este 2025 será clave para consolidar el plan de transformación que le dará un nuevo aire a la institución, que ha sido testigo de la historia mexicana durante más de dos siglos.
“El 2025 es un año de consolidación. Estamos atendiendo también otros temas administrativos, de renovación de sucursales e incorporación de más carteros, pero hacia el 2026 queremos dar un paso aún más firme”, concluyó Abreu.
Miguel Ángel Ensástigue | El Sol de México