Tras las fallas en el sistema de recarga para la tarjeta de prepago del transporte público SIBE en las tiendas de conveniencia, la ciudadanía es la más afectada, debido a que al no poder recargar se ven obligados a pagar en efectivo el pasaje completo a 11 pesos, con esto los concesionarios son los beneficiados, lo lamentable es que el gobierno municipal no puede hacer nada.

Elizabeth Arroyo Salazar, directora de Movilidad y Transporte de Celaya, en entrevista señaló que, los equipos tienen diez años de antigüedad y están obsoletos y por eso están fallando, “sin embargo, pues no es un pretexto para decir que no se les va a recargar la tarjeta a los usuarios, por parte de la empresa NRTec, que es la responsable y quien hizo el contrato de prestación de servicio con los empresarios del transporte público”.

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Último aumento al pasaje

A pesar del mal servicio y que los empresarios no han cumplido con los compromisos adquiridos, en 2019 se aprobó el último aumento al pasaje, primero en la Comisión de Movilidad del Ayuntamiento que presidía el regidor del PAN Aldo Sahib Velásquez Velázquez, donde por mayoría acordaron que se incrementara un peso.

Con ese aumento tarifario quedó de la siguiente manera: el pago general en efectivo subió a 11 pesos y con tarjeta SIBE en 9.50 pesos, y la preferencial con tarjeta 6.50 pesos. En las rutas suburbanas subió un peso de manera general en todas sus modalidades: efectivo, con tarjeta y preferencial.

Pero ante las fallas en el sistema de recarga, de poco les vale a los usuarios contar con su tarjeta de prepago, ya que en las más de las ocasiones terminan pagando la tarifa completa de 11 pesos.

Los usuarios que tienen la posibilidad de trasladarse hasta el centro de la ciudad a recargar lo hacen, pero otros no pueden.

Al respecto, la directora de Movilidad y Transporte de Celaya, explicó que ante las quejas de la ciudadanía ya se revisaron los equipos de NRTec en las tiendas y dijo: “yo mandé revisar todas, y funcionando correctamente son 46, en reparación están siete, con fallas intermitentes seis, 11 que ya no funcionan, ocho tiendas no tienen equipos y una tiene dos, pero solo funciona uno, este informe se los envié a la empresa para que tomen cartas en el asunto y me reporten si ya repararon lo que no funciona e instalaron donde no hay, para volver a ir a ver si realmente ya están funcionando”.

Al cuestionar que la afectación es para el usuario y el municipio no puede hacer nada dijo: “estoy consciente por eso, y lamentablemente no hubo un contrato de prestación de servicio, ni con los concesionarios ni con nadie, pero la empresa está obligada a darles el mantenimiento, se les pidió que lo tienen que hacer porque no le pueden echar la pelota a nadie más”.

El gobierno municipal, al no tener injerencia en el incumplimiento ni algún tipo de responsabilidad legal, solo puede estar presionando a la empresa como a los concesionarios para que den un buen servicio, hasta que se analice qué es lo que el Municipio puede hacer para garantizar un buen servicio de transporte público.

El municipio debe actuar como comisario: Villanueva

Por su parte el regidor presidente de la Comisión de Movilidad y Transporte, Miguel Villanueva Floresvillar, resaltó que el contrato es entre privados y sigue vigente, “pero en el momento que licitemos el nuevo formato el Municipio debe actuar como un comisario entre la empresa concesionaria que albergue a todas las empresas y los proveedores del servicio para el tema de la modificación del SIBE”.

El regidor resaltó que los empresarios del transporte público no presionan a la empresa NRTec, para que renueve los equipos y reponga los que ya no funcionan por les conviene, “porque los usuarios que no pueden recargar pagan el pasaje completo, y con tarjeta hay descuento, no es culpa del usuario que el sistema de la tarjeta no funcione o el sistema esté caído, invito a toda la ciudadanía que estén sufriendo este problema para recargar y los estén obligando a pagar pasaje completo al no servir el sistema o no encontrar centros de recarga en todos lados, a levantar el reporte conducente en la Comisión Movilidad o a través de la Dirección para canalizar este tema. Hablar con los transportistas para crear un fondo donde se les reintegre lo que han pagado de más por no haber sistema en los centros de recarga y se les respete a los usuarios”.

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Es de recalcar que, en varias ocasiones, el presidente municipal de Celaya Juan Miguel Ramírez Sánchez, ha dicho que en su administración no habrá aumento al pasaje del transporte público.

Luis García | El Sol del Bajío