Negocios
Profeco respalda a consumidores ante cancelación de conciertos de Alfredo Olivas y Julión Álvarez
Las personas afectadas tienen derecho a recibir el reembolso del costo del boleto
Ante la reciente cancelación de los conciertos de la gira “Prófugos del Anexo”, a llevarse a cabo en la Ciudad de México, a cargo de los artistas Alfredo Olivas y Julión Álvarez, así como el cambio de fecha de la presentación que ofrecería el cantante Christian Nodal en el Palenque de Pachuca, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuerda a las personas afectadas que tienen derecho a recibir un reembolso de lo pagado por la entrada al evento.
La Procuraduría señala que en caso de cancelación, de acuerdo con el Artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los proveedores están obligados a informar y respetar precios, fechas, modalidades, reservaciones y condiciones conforme a las cuales se hubiera ofrecido, obligado o convenido con el consumidor la prestación del servicio.
Lee: El Santuario de los Cactus (Baja California Sur) es declarado área natural protegida
El puerto de Mazatlán es el segundo lugar en Sinaloa con más casos de VIH
Así serán preparados los técnicos para que trabajen en las empresas de la industria aeroespacial en Sonora
La industria del calzado apuesta por innovación y sostenibilidad con la inteligencia artificial
El lanzador salmantino Bryan Lara es reclutado por los Dodgers
En León, el presidente de la CANIRAC pide aprovechar la sinergia de las mujeres para obtener mejores resultados
En el caso de la cancelación de la gira “Prófugos del Anexo”, planeada para llevarse a cabo los días 3 y 4 de octubre en la Plaza de Toros México, TicketCity México “TicketCtity.mx”, quien fungió como la boletera del evento, anunció que quienes compraron boletos en línea, mediante tarjeta bancaria, recibirán automáticamente el reembolso en la tarjeta con la que realizaron la compra, el tiempo depende de cada entidad bancaria. Para quienes los adquirieron en las taquillas de la Plaza de Toros, los pagos se realizarán ahí. La empresa indicó que los reembolsos incluirán los cargos por servicio.
Al no realizarse el evento en la fecha programada y acordada, los afectados tienen derecho a una compensación por un monto no menor al 20% del precio pagado.
Si el evento cambió para una nueva fecha, como en el caso del concierto de Christian Nodal, reprogramado para el próximo 14 de octubre y cuyos boletos fueron comercializados por el proveedor TopTickets, los consumidores pueden hacer efectivas las entradas en la nueva fecha o solicitar el reembolso, el cual deberá incluir el costo del boleto y los cargos por servicio.
Para poder solicitar un reembolso, la Profeco recomienda tener los comprobantes de pago (boletos, correos con boletos digitales), ponerse en contacto con las áreas de Atención a clientes; si compraste directamente en el establecimiento, acude a la taquilla con tus boletos; si pagaste con una tarjeta de crédito o débito deberá presentarse el titular de la misma; la devolución se hará utilizando la misma forma de pago con la que se realizó la compra.
En caso de que una vez cancelado el evento la empresa no devuelva el valor de las entradas o no lo haga en el periodo establecido en los términos y condiciones, la Profeco recuerda que se puede presentar una queja a través del Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722 y 800 468 8722; y en los correos electrónicos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx
-
Inteligencia Artificialhace 22 horas
Los mecánicos deben prepararse para la era de la inteligencia artificial en automóviles
-
Guanajuatohace 19 horas
El color y la tradición de Oaxaca brillan durante el Festival Internacional Cervantino
-
El Extranjerohace 24 horas
Chile busca terminar con crédito universitario para universalidad de educación superior
-
El Extranjerohace 20 horas
Las empresas estadounidenses son las que más participan en la Exposición Internacional de Cadena de Suministro de China
-
Negocioshace 6 horas
Las elecciones en EU son un factor decisivo para la economía de México y el futuro del T-MEC
-
Guanajuatohace 20 horas
Guillermo Velázquez y los Leones de la Sierra de Xichú reviven el huapango en el Cervantino
-
Yucatánhace 7 horas
Yucatán es un referente en materia de seguridad, aseguran Joaquín Díaz Mena y Omar García Harfuch
-
Políticahace 6 horas
Médicos cubanos no vienen a México a quedarse y quitar empleos: José Ángel Maury