Call center pagaba 5 mil pesos al mes por extorsionar y cobrar ilegalmente créditos

El edificio que hace unos años albergó una sede de oficinas del Sistema de Aguas de la Ciudad de México se convirtió en un centro de extorsión y cobro ilegal de créditos.

En el número 176 de la calle Thomas Alva Edison, en la colonia San Rafael, alcaldía Cuauhtémoc, los trabajadores amedrentaban a través de llamadas telefónicas a quienes pidieron préstamos de dinero inmediato a través de la app iFectivo. Los amenazaban para pagar la deuda original y los intereses muy elevados.

Hasta apenas hace unas semanas era común ver decenas de jóvenes reunirse afuera de este inmueble. El ritmo de la colonia no cambió con su llegada, pero sí aumentaron las ventas de las tiendas, recauderías, heladerías y fondas de comida que estaban a unos pasos.

Para los vecinos era normal ver ese edificio lleno hace unos años por los contribuyentes que acudían a las oficinas que el entonces Distrito Federal rentó para el Sistema de Aguas. La sede estuvo vacía un par de años hasta que en 2021 jóvenes ataviados con prendas casuales y cómodas lo frecuentaron de nuevo.

Antes de las 9:00 horas esperaban que las oficinas abrieran y otros compraban en las tiendas cercanas, por la tarde abarrotaban un local de tortas que está justo enfrente y después de las 18:00 se desplazaban en grupos hacia las avenidas Insurgentes y San Cosme.

En la sede del call center trabajaba la empresa Sistemas Kampala SA de CV, dedicada a la cobranza de la app iFectivo, ubicada por el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México como una empresa montadeudas.

“Somos una fintech que está revolucionando los préstamos en México, actualmente buscamos nuevos miembros para nuestra gran familia”, indica uno de los anuncios utilizados para reclutar en Facebook a asesores telefónicos y ejecutivos de cobranza sin experiencia.

El número de contacto compartido en redes tiene en whatsapp una imagen de la analista de iFectivo y Kampala. Ayer al llamar para pedir informes sobre las vacantes, la mujer que respondió dijo que el número estaba equivocado y colgó de inmediato.

Sistemas Kampala SA de CV nació en 2016 para “proporcionar servicios de Consultoría en Tecnologías de Información para la integración de estrategias, procesos y soluciones específicas de hardware y software”. Fue creada por Rosalinda Amador Fernández y Bertha Lozano Ortega, y su apoderado legal es Luis David Blanco Medellín, según consta en el Registro Público de Comercio.

Para julio de 2021 el servicio de la empresa cambió. Obtuvo permiso para ejecutar “toda clase de servicios especializados en telemarketing, call-center, telemarketing digital, telemarketing en ventas.

En general cualquier servicios (así) de promoción de productos, bienes, servicios ya sea por teléfono fijo, teléfono móvil, redes sociales, apps electrónicas, sitios web, con la finalidad de dar como servicio especializado el de promotoría de servicios, productos y bienes, así como la cobranza judicial y extrajudicial”.

Según su cuenta de Facebook, Kampala MX tiene sede en Doctor Atl 6, en la colonia Santa María la Ribera, a tan solo un par de cuadras de las oficinas de Thomas Alva Edison. Ahí hacen contrataciones masivas: ofrecen 5 mil 200 pesos al mes, prestaciones de ley, vales de despensa y capacitaciones.

Ambas sedes fueron aseguradas ayer por la Fiscalía de Justicia de la Ciudad de México (FGJ) tras una investigación que inició por denuncias ciudadanas por los delitos de extorsión y en el caso de Edison también por delitos contra la salud.

Ulises Lara, vocero del organismo, informó que detuvieron a 27 personas en cateos realizados también en la colonia Actipan, sobre Insurgentes Sur, alcaldía Benito Juárez; dos en Narvarte Poniente y en la colonia Juárez, sobre Reforma, en la alcaldía Cuauhtémoc.

iFectivo es una de las 19 apps que la Unidad de Inteligencia Cibernética ubicó tras los cateos. Quickmonkey Pro, Mrs Préstamo, Guayaba Cash, FusMoney y DineroYa también están en la lista.

Con información de Karla Mora

Maleny Navarro | El Sol de México